Subtel: Wom fue la compañí­a que registró la mayor fuga de clientes

[EduardoN]

Subtel: Wom fue la compañía que registró la mayor fuga de clientes

Ayer Un análisis del organismo identificó a la empresa como la que tuvo la mayor salida de clientes en marzo. Movistar, en tanto, fue la marcó el menor porcentaje de abandonos.
La portabilidad numérica y la gran cantidad de competencia en el mercado de los teléfonos móviles ya están mostrando sus primeros efectos, los que están dejando a algunas compañías con beneficios y a otras algo perjudicadas.
Un análisis de retención de clientes realizado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Subtel), el que fue publicado por Diario Financiero, mostró que en las cifras que mezclan el efecto de la portabilidad (port-out) con la base de clientes, la empresa Wom es la que tiene los peores indicadores en retención.
Con datos de suscriptor y prepago, la compañía 1,83% de fuga de clientes a nivel industria, mayor a los 0,8% que tenía en el inicio. También aparece como el mayor segregado: En post-pago (suscripción) 2,6%, mientras que en pre-pago 1,34%.
Claro es la segunda empresa con mayor fuga, aunque a mayor distancia: 1,07%. Tras éste le sigue Entel (0,92%) y Movistar (0,86%).
Desde Wom afirmaron que las cifras no son para alarmarse, ya que se trata de una industria que está en movimiento y que esta compañía recién ingresó al mercado (hace un año aproximadamente).
Sebastián Pretch, director de marketing de la firma, aseguró que en el último tiempo la tasa de salida ha ido a la baja. "Nuestra percepción es que las tasas de port-out vienen decreciendo en los últimos meses y eso nos confirma que vamos en la dirección correcta ", expresó.

http://www.soychile.cl/Santiago/Tecnologia/2016/07/25/407949/Subtel-Wom-fue-la-compania-que-registro-la-mayor-fuga-de-clientes.aspx

Esto es cómo los autos chinos, he escuchado tantas opiniones, que me quedo con la Cia. con la que estoy.

[DutyFree]

Que sorpresa

Bastaba ver la publicidad para darse cuenta en que iba a terminar esa empresa.

[BlackAdam]

Que sorpresa

Bastaba ver la publicidad para darse cuenta en que iba a terminar esa empresa.

Si eso fuera Ley, Movistar estaría quebrada.

WOM partió igual que Claro no más.

[DutyFree]

Si eso fuera Ley, Movistar estaría quebrada.

WOM partió igual que Claro no más.

Me refiero a que ofrecen tropecientos gigas por un moco de plata... todos los que conozco con Wom se quieren ir porque no tienen buena señal. Movistar te ofrece tropecientos minutos pero es caro, o sea tiene una barrera de entrada que es el precio, y por lo mismo tienen muy buena señal.

Yo migré a claro para pagar menos, nada más, pero si quisiera invertir más no dudaria en irme a Movistar.

[Pandoso]

Yo tengo Simple no más, barato y con la misma señal de Movistar 

[EduardoN]

Me refiero a que ofrecen tropecientos gigas por un moco de plata... todos los que conozco con Wom se quieren ir porque no tienen buena señal. Movistar te ofrece tropecientos minutos pero es caro, o sea tiene una barrera de entrada que es el precio, y por lo mismo tienen muy buena señal.

Yo migré a claro para pagar menos, nada más, pero si quisiera invertir más no dudaria en irme a Movistar.

Yo tenía Movistar y me cambié a Claro hace más de dos años y aún no noto la diferencia.

[Pandoso]

Yo tenía Movistar y me cambié a Claro hace más de dos años y aún no noto la diferencia.

desde lo de las siluetas nos quedó claro que tienes que ir al oftalmólogo o algo 

[DutyFree]

Yo tenía Movistar y me cambié a Claro hace más de dos años y aún no noto la diferencia.

Claro ha mejorado, pero tiene menos señal que Movistar.

Si eres vecino de Bachelet no vale porque en tu bario seguro que hasta wom tiene buena señal

[EduardoN]

Claro ha mejorado, pero tiene menos señal que Movistar.

Si eres vecino de Bachelet no vale porque en tu bario seguro que hasta wom tiene buena señal

He comprobado la señal en varios sectores, por ejemplo, en Pueto Varas en la casa de mi mamá, la señal de Movistar y Claro eran cómo el "loly". En algunos lados es mejor la señal de Claro y en otros la de Movistar. En mi casa hay 3 teléfonos Claro y 2 teléfonos Movistar, por eso digo que aún no sé cual es la diferencia en conectividad.

[Pandoso]

He comprobado la señal en varios sectores, por ejemplo, en Pueto Varas en la casa de mi mamá, la señal de Movistar y Claro eran cómo el "loly". En algunos lados es mejor la señal de Claro y en otros la de Movistar. En mi casa hay 3 teléfonos Claro y 2 teléfonos Movistar, por eso digo que aún no sé cual es la diferencia en conectividad.

Pueto 

Acá en zonas rurales es como al azar, a veces hay claro, otras entel, otras movistar.
Cuando fui a la isla Mocha había sólo movistar (y los que nos colgamos a esas antenas), una amiga que andaba era Entel y quedó incomunicada.
Ayer fui a terreno y los entel andaban y yo tenía que ir a un rincón del fundo donde tomaba, al igual que los claro 

Hay pa too 

[Cacike]

desde lo de las siluetas nos quedó claro que tienes que ir al oftalmólogo o algo 

jajajajajaa

[BlackAdam]

Me refiero a que ofrecen tropecientos gigas por un moco de plata... todos los que conozco con Wom se quieren ir porque no tienen buena señal. Movistar te ofrece tropecientos minutos pero es caro, o sea tiene una barrera de entrada que es el precio, y por lo mismo tienen muy buena señal.

Yo migré a claro para pagar menos, nada más, pero si quisiera invertir más no dudaria en irme a Movistar.

Ah, oka.

Movistar es la mejor sólo porque Entel se durmió en los laureles.

Sobre WOM, es igual que Claro: ofrecer baratísimo, atraer masa crítica que te mantenga la caja, y luego a punta de manejar quejas y reclamos, inviertes. Es más rápido, que armar primero la infraestructura y luego traer prospectos.

[mutombo]

lo bueno de wow es que logro tirar los precios hacia abajo...

ahora los planes estan bastante mas baratos....